Política de Renovación y Cancelación de Clases
* Todas las membresías y paquetes con renovación recurrente son responsabilidad del usuario en cuanto a su administración, uso y cancelación.
• Si el usuario no desea renovar su paquete o membresía, deberá solicitar la cancelación de forma expresa a través de los canales oficiales de OUNÁ STUDIO antes de la fecha de corte o renovación.
• En caso de no recibir solicitud de cancelación, OUNÁ STUDIO se reserva el derecho de realizar el cargo automático correspondiente al siguiente periodo, entendiendo que el usuario acepta la continuidad del servicio.
• Los cargos realizados por renovación automática no son reembolsables, aun cuando el usuario no haga uso de las clases durante el periodo activo.
• Una vez iniciado un nuevo ciclo por renovación, no se realizarán devoluciones, cancelaciones retroactivas ni transferencias de saldo.
• En situaciones extraordinarias (lesión médica comprobable o causa mayor), el estudio podrá evaluar la reprogramación del servicio, sin que esto implique obligación de reembolso.
Clases Muestra
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La clase muestra es válida únicamente para personas nuevas en OUNÁ STUDIO.
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Tiene un uso único y no es transferible.
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Debe reservarse a través de la plataforma oficial.
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En caso de cancelación, aplica la misma política general: mínimo 12 horas de anticipación.
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No se realizan reembolsos por clase muestra.
Descuento Para Estudiantes
En OUNÁ creemos en acompañar los procesos de quienes están en etapa de formación.
Por ello, ofrecemos un 15% de descuento permanente para estudiantes, aplicable en paquetes seleccionados, presentando credencial vigente. Este beneficio busca facilitar el acceso al movimiento consciente y al autocuidado, manteniendo siempre la calidad, el respeto y la experiencia que distinguen a OUNÁ.
• Descuento válido únicamente pagando en Front desk con identificación estudiantil vigente.
• No acumulable con otras promociones.