Términos y Condiciones
Servicios
1. Naturaleza del servicio
EL STUDIO ofrece clases y experiencias de acondicionamiento físico, bienestar y movimiento corporal (incluyendo, sin limitarse a, Pilates mat, Barre, Jump y disciplinas afines), las cuales no constituyen servicios médicos ni terapéuticos.
EL USUARIO reconoce que participa bajo su propia responsabilidad, declarando encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar actividad física.
2. Inscripción, reservas y acceso
• Todas las clases requieren registro y reserva previa a través de los medios oficiales autorizados por EL STUDIO.
• Las reservas están sujetas a disponibilidad y cupo limitado.
• EL STUDIO se reserva el derecho de negar el acceso a personas que no cumplan con los presentes términos.
3. Horarios y modificaciones
• Los horarios publicados son referenciales y podrán ser modificados por necesidades operativas.
• EL STUDIO podrá cambiar horarios, duración de clases, modalidad o instalaciones, notificando al usuario por los medios disponibles.
• Dichas modificaciones no generan derecho a reembolso.
4. Cancelación de clases por parte del usuario
• EL USUARIO podrá cancelar una clase con un mínimo de 12 horas de anticipación a la hora programada.
• Cancelaciones fuera de este plazo, así como la inasistencia sin aviso (“no show”), se considerarán como clase tomada, sin derecho a reposición.
5. Reembolsos
• No se realizan reembolsos en efectivo, transferencia, tarjeta o cualquier otro medio por servicioscontratados.
• Bajo ninguna circunstancia los paquetes, clases o membresías son reembolsables.
6. Paquetes y membresías
• Los paquetes y membresías son personales, intransferibles y no acumulables.
• Cuentan con una vigencia específica, iniciando a partir de la fecha de compra.
• Las clases no utilizadas dentro de la vigencia establecida se considerarán perdidas sin derecho a compensación.
7. Cancelación de clases por parte de EL STUDIO
EL STUDIO podrá cancelar clases por causas operativas, técnicas, climáticas, de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena a su control. En dichos casos:
• La clase será repuesta o acreditada al usuario.
• No existirá obligación de indemnización adicional.
8. Cambios de coach
• EL STUDIO se reserva el derecho de sustituir, reasignar o modificar al coach asignado a una clase.
• Dicho cambio no constituye incumplimiento ni genera derecho a reembolso.
9. Normas de conducta y seguridad
• EL USUARIO deberá llegar puntualmente. Después de 5 minutos iniciada la clase, EL STUDIO podrá negar el acceso por razones de seguridad.
• Es obligatorio el uso de ropa y equipo adecuado.
• Queda prohibido el ingreso bajo efectos de alcohol, drogas o sustancias ilícitas.
• EL STUDIO no se hace responsable por objetos personales extraviados, robados o dañados.
• EL USUARIO deberá seguir las indicaciones del coach en todo momento.
10. Responsabilidad y exención
EL USUARIO libera expresamente a EL STUDIO, a sus socios, coaches, colaboradores y representantes, de cualquier responsabilidad derivada de lesiones, accidentes, daños físicos o patrimoniales ocurridos durante la
prestación del servicio, salvo en casos de dolo comprobado conforme a la ley.
Propiedad Intelectual
11. Titularidad
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con Muna Studio, incluyendo, sin limitarse a:
• Nombre comercial y marca
• Logotipo, isotipos e identidad visual
• Metodología, conceptos y formatos de clase
• Contenido audiovisual, fotográfico, sonoro y escrito
• Página web, redes sociales y plataformas digitales
Son propiedad exclusiva de EL STUDIO y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
12. Uso de la marca y contenido
• Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, distribución, modificación o explotación del contenido y marca sin autorización expresa y por escrito.
• EL USUARIO no podrá grabar, fotografiar ni transmitir las clases o instalaciones sin consentimiento previo.
13. Infracciones
El uso no autorizado de la marca o contenido dará lugar a las acciones legales correspondientes, incluyendo reclamaciones civiles, administrativas o penales.
Disposiciones Generales
14. Modificaciones
EL STUDIO podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, laspartes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
16. Aceptación
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.